Confiance & sécurité

Une communauté de professionnels du spectacle, vérifiée et bienveillante. La confiance se construit, étape par étape.

L’échelle de confiance

La confiance se gagne par étapes : on vérifie d’abord qui vous êtes, la communauté témoigne après chaque séjour, et les profils les plus fiables obtiennent le badge le plus élevé.

Profil vérifié

La première marche : le membre justifie de son statut d’intermittent — attestation France Travail Spectacle, contrat, bulletin de salaire spectacle ou carte professionnelle.

Avis & recommandations

Après chaque séjour, chacun met en avant les qualités observées : ponctualité, soin, respect du voisinage, bienveillance. C’est ce qui fait grandir la réputation.

Membre de confiance

Le niveau supérieur : un profil vérifié qui a accumulé plusieurs avis positifs après des séjours réussis.

La vérification du régime professionnel (« Membre de confiance ») est indispensable pour contacter un hôte ou publier une demande de logement : c’est notre principale garantie contre les faux profils côté demandeurs. La réciproque n’est pas vraie — mettre un logement en location ne demande aucune vérification de régime professionnel : la simple vérification d’identité (« Profil vérifié ») suffit, y compris pour les hôtes solidaires qui ne sont pas du métier.

Vos documents sont protégés

Les justificatifs que vous envoyez pour la vérification ne servent qu’à valider votre statut. Ils ne sont jamais rendus publics et sont supprimés après vérification. Seul le badge « vérifié » reste visible sur votre profil.

Minimisation des données. Conformément au RGPD, nous ne conservons que le strict nécessaire : le fait que votre statut a été vérifié, et la date. Les pièces justificatives, elles, sont détruites.

Bonnes pratiques

Échangez via la messagerie interne avant tout engagement.
Formalisez votre accord par écrit : nous recommandons le bail mobilité lorsqu’il s’applique.
Décrivez précisément le logement, les conditions et le règlement intérieur.
Établissez un état des lieux à l’entrée et à la sortie (voir Aides & modèles).
Signalez tout comportement inapproprié : la modération intervient.

En cas de problème

Un séjour qui se passe mal, un imprévu, un désaccord ? Voici la marche à suivre. La plupart des situations se règlent à l’amiable, rapidement.

Échangez d’abord

Contactez l’autre personne via la messagerie du site, calmement et par écrit. Un malentendu se dénoue souvent en quelques messages — et vous gardez une trace.

Signalez-nous

Si le dialogue échoue ou si un comportement est inapproprié, utilisez le bouton de signalement sur l’annonce ou le profil, ou écrivez-nous via la page Contact. Décrivez les faits et joignez vos échanges.

Médiation

Notre équipe examine le signalement sous 1 semaine ouvrée, recueille les deux versions et propose une issue. Nous pouvons avertir, suspendre ou exclure un membre qui ne respecte pas les règles.

Vos recours. Logement Intermittent facilite la médiation mais n’est pas partie au contrat conclu entre membres et ne peut pas se substituer à la justice. En tant que consommateur, vous pouvez saisir un médiateur de la consommation (voir nos mentions légales), puis les juridictions compétentes. Pour un dégât matériel, c’est l’assurance responsabilité civile ou habitation qui intervient (voir la FAQ).

Modèles à télécharger

Pour formaliser sereinement votre accord, retrouvez tous nos modèles gratuits à remplir entre vous (autorisation de sous-location, convention, accord de mise à disposition, état des lieux, quittance, attestation…) sur la page Aides & modèles.

Ces modèles sont fournis à titre d’aide et n’ont pas de valeur officielle imposée. Adaptez-les à votre situation ; en cas de doute, l’ADIL renseigne gratuitement sur le logement.

Notre cadre. Logement Intermittent est une plateforme de mise en relation. Nous ne garantissons pas les logements et n’intervenons pas dans le contrat conclu entre les membres. La vérification renforce la confiance mais ne constitue pas une garantie.